ארכיון תגיות: e-learning
שיפור שירות הלקוחות של רשת בתי הקפה של Marks & Spencer

שיפור שירות הלקוחות של רשת בתי הקפה של Marks & Spencer

 אם יצא לכם בשנה האחרונה לבקר בבריטניה, בין אם לביקור קצר או לפגישת עסקים, יתכן וביקרתם באחת מרשתות בתי הקפה של Marks and Spencer. אז איך הייתה החוויה שלכם?
אם הייתם מבקרים בבתי קפה אלה לפני מארס 2009, ייתכן ולא הייתם טוענים שזכיתם לחוויית שירות מדהימה. למעשה סקר פנימי של Marks & Spencer הראה שסך מדד [...]

קרא עוד
הטמעת מערכת Moodle בחברת Ceragon

הטמעת מערכת Moodle בחברת Ceragon

מקרה חקר זה מסביר כיצד חברת Ceragon וחברת Kineo בישראל שיתפו פעולה בהטמעת מערכת Moodle LMS (Learning Management System) לניהול תהליכי הכשרה והסמכה של אנשי הארגון ולקוחותיו בנושאים רבים מעולם ה- Microwave & Networking

קרא עוד
הטמעת מערכת Moodle בחברת Tesco

הטמעת מערכת Moodle בחברת Tesco

הטמעת מערכת Moodle בחברת Tesco בחרו בשותפות אתנו, Kineo, כדי לתכנן ולפרוס את פורטל הלמידה שלהם על פלטפורמת Moodle, מערכת ה-LMS בקוד פתוח אשר תשרת את 400,000 עובדי החברה המפוזרים ברחבי העולם.

קרא עוד
הסודות של Articulate Studio 09

הסודות של Articulate Studio 09

James Richard מהצוות האנגלי שלנו ופרלי בן-אבי מהצוות הישראלי שלנו, שניהם משתמשי Articulate מדופלמים, נדהמו לגלות שלמרות ניסיונם הרב עם הכלי, הם זכו ללמוד דברים חדשים אודות Articulate 09 מ- Tanya Coomes, Diane Elkins & Desiree Ward בספרם Uncovered Articualte Studio 09.

להלן מעיקרי רשמיהם:

קרא עוד
e-Learning ומדע ההדרכה

e-Learning ומדע ההדרכה

Jo Cheesman, מהצוות האנגלי שלנו, הקדישה מזמנה העמוס בכדי לקרוא את המהדורה השנייה של הקלאסיקה המקורית של Ruth Clark & Richard Mayer – e-Learning and the Science of Instruction.
להלן הנקודות העיקריות מרשמיה של Jo:

רוצו לקרוא !
במהדורה השנייה נעשו הרבה מאוד עדכונים והיא כוללת גם תקליטור מולטימדיה עם דוגמאות רלוונטיות
נוספו 2 פרקים חדשים אשר דנים בשילובם [...]

קרא עוד