ארכיון תגיות: פיתוח הדרכה

Case Study: שותפות בין Kineo לחברת O2 בפיתוח ויישום Rapid E-learning

במקרה חקר זה, נתאר את גישת ה- Rapid E-learning אשר פותחה על ידי מחלקת ההדרכה של חברת O2, עם תמיכה וליווי של חברת Kineo. גישה זו אפשרה ל- O2 לפתח לומדות e-learning אשר ענו על צרכיהם העסקיים תוך ימים ספורים בלבד!

קרא עוד

מקדונלד'ס בבריטניה: פתרון Rapid E-Learning בפעולה

כיצד סייענו לצוותי המסעדות במקדונלד'ס להעלות את רווחיות הסניפים בעזרת פתרון ה- e-learning עטור הפרסים שלנו – ועל הדרך, גם לחסוך מעל ל- 1,750,000$ עבור החברה

קרא עוד

סקירת כלי פיתוח לומדות: והפעם Flypaper Creator 3.2

עוד יום ועוד ביקורת אודות כלי פיתוח חדש ! Flypaper ממצבת את עצמה "כמובילה בפלטפורמה ליצירת תוכני פלאש". "עם Flypaper אתם יכולים ליצור קורסים מבוססי פלאש בשישית הזמן והתקציב וללא המגבלות של כלי פיתוח מהירים (rapid creation tools)." נשמע מבטיח.

קרא עוד

טיפ 43: תיאורית 9 האירועים של Gagne

תשעת האירועים של ההדרכה אולי נשמע קצת מרתיע אבל אל תיבהלו. אלו תשעה שלבים, המוגדרים על ידי Robert Gagne, הם הבסיס למה שהרבה אנשים מכנים "ה א'-ב' של פיתוח ההדרכה."
אז מה זה בכלל?

קרא עוד

שיפור שירות הלקוחות של רשת בתי הקפה של Marks & Spencer

אם הייתם מבקרים בבתי קפה אלה לפני מארס 2009, ייתכן ולא הייתם טוענים שזכיתם לחוויית שירות מדהימה. למעשה סקר פנימי של Marks & Spencer הראה שסך מדד שביעות הרצון של המבקרים בבתי הקפה של הרשת עמד על 64% בלבד. עם עדויות על תורים ארוכים, רמת שירות פחות מאידיאלית, היה זה האזור שבו Marks & Spencer רצו לשפר את חוויית הלקוח באופן דרמטי

קרא עוד
הדרכה בעזרת מדיה חברתית – ראיון עם Jane Bozarth

הדרכה בעזרת מדיה חברתית – ראיון עם Jane Bozarth

מדיה חברתית אינה מוגבלת אך ורק לכלים כמו טוויטר ופייסבוק, אלא בעצם יכולה לכלול גם שיחות אמיתית, ולכן Cammy Bean סמנכ"לית פיתוח הדרכה של Kineo ארה"ב יצאה לשיחה קצרה עם Jane Bozarth

קרא עוד

טיפ 42: תביאו את הלומד לתוך תהליך עיצוב הלמידה

מי נמצא בלב תהליך העיצוב והפיתוח של למידת eLearning? טוב, התשובה די ברורה. הלומד, כמובן! ובכל זאת, הלומד היקר נאלץ לעתים קרובות כל כך להרגיש בודד ואבוד בערימות של קלסרים, bullet points ועמודים (או מסכים) על גבי עמודים של תוכן. אז כיצד ניתן להוציא את הלומדים מבדידותם ומסף הטביעה בערימות התוכן? פשוט, שימו אותם במרכז תהליך העיצוב ופיתוח הלמידה שלכם!

קרא עוד
הסודות של Articulate Studio 09

הסודות של Articulate Studio 09

James Richard מהצוות האנגלי שלנו ופרלי בן-אבי מהצוות הישראלי שלנו, שניהם משתמשי Articulate מדופלמים, נדהמו לגלות שלמרות ניסיונם הרב עם הכלי, הם זכו ללמוד דברים חדשים אודות Articulate 09 מ- Tanya Coomes, Diane Elkins & Desiree Ward בספרם Uncovered Articualte Studio 09.

להלן מעיקרי רשמיהם:

קרא עוד
e-Learning ומדע ההדרכה

e-Learning ומדע ההדרכה

Jo Cheesman, מהצוות האנגלי שלנו, הקדישה מזמנה העמוס בכדי לקרוא את המהדורה השנייה של הקלאסיקה המקורית של Ruth Clark & Richard Mayer – e-Learning and the Science of Instruction. להלן הנקודות העיקריות מרשמיה של Jo: רוצו לקרוא ! במהדורה השנייה נעשו הרבה מאוד עדכונים והיא כוללת גם תקליטור מולטימדיה עם דוגמאות רלוונטיות נוספו 2 פרקים [...]

קרא עוד
טיפ 12: האם זכיתי בתשומת הלב שלך?

טיפ 12: האם זכיתי בתשומת הלב שלך?

האם השתעממת בעבר מהדרכת e-learnings? אנו בטוחים שלא פעם ראית לומדה עם מסך פתיחה שבפינתו הימנית היה כתוב "מסך 1 מתוך 98" ממש כאילו שמישהו שם למעלה רוצה להגיד לך "חושב שאתה משתעמם עכשיו? חכה שתגיע למסך 45…"
אנו מבינים את הכאב שלכם. ברוב המקרים, החוויה הראשונית של למידת e-learning היא די עגומה. באחריות מעצבי הלמידה / מפתחי ההדרכה להפוך כל רגע בלמידה מקוונת לחוויה מעניינת.
אז מה ניתן לעשות בשניות הראשונות של הלומדה בכדי ללכוד את תשומת לב הלומדים ולגרום להם להישאר?

קרא עוד